市场营销学试题及答案(3)

　　市场营销学考试题答案

　　一、单项选择题(每小题1分，共12分。)

　　二、多项选择题(每小题1分，共8分。)

　　三、判断题(每小题1分，共12分。)

　　四、填空题(每小题1分，共8分。)

　　1、商品交换

　　2、产品观念

　　3、营销中间商

　　4、环保

　　5、租赁

　　6、目标市场

　　7、优质制胜

　　8、市场竞争力

　　五、名词解释(每小题3分，共12分。)

　　1、后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。

　　2、品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。

　　3、市场挑战者指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。

　　4、竞争导向定价是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。

　　六、简答题(每小题6分，共24分。)

　　参考答案要点：

　　1、现实市场的形成需要具备以下基本条件：

　　(1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源;

　　(2)存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务;

　　(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。

　　因此，市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而由生产者(卖方)推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。

　　2、组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。

　　3、产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增长率缓慢上升;在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势;在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，销售水平下降。

　　针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、寻求新用户;第二种是产品改良策略，也称为“产品再推出”，即是指改进产品的品质、服务后再投放市场;第三种是营销组合改良策略，是指改变定价，销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。

　　4、促销的作用主要有：(1)传递信息，提供情报;(2)突出特点，诱导需求;(3)指导消费，扩大销售;(4)形成偏爱，稳定销售。

　　七、论述题(12分)

　　参考答案要点：

　　在分销渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，其影响具体表现在以下几个方面：

　　(1)总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力;

　　(2)财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行;

　　(3)产品组合。企业产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大;产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利;产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道;

　　(4)渠道经验。一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好;

　　(5)营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。

　　八、案例分析(12分)

　　参考答案要点：

　　1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。

　　一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。

　　2、宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。

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