2016福建农信社知识点
2016福建农信社知识点
答：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以市场为导向，以国内外先进的金融用工制度为标杆，以提高经济效益、增强竞争能力为目的，加快改革，建立新型的现代金融用工制度;正确处理改革、发展、稳定三者关系，分类实施，逐步到位;进一步增强员工的紧迫感和责任感，充分调动其积极性、主动性和创造性。
2、劳动用工制度改革的基本原则是什么?
答：坚持总量控制、逐年递减、讲求人均规模的原则，建设一支忠于信合事业、充满活力、具有较强竞争力的员工队伍;坚持机构精简、人员精干、运转高效、管理有序的原则;坚持优化结构、提高素质的原则;坚持降低成本、增加效益的原则;坚持因事设岗、竞争上岗、优胜劣汰的原则;坚持公开、公平、公正的原则;坚持全员劳动合同制的原则。
3、劳动制度改革的目标是什么?
答：创新人力资源管理体制，优化人力资源结构，加强高层次复合型人才、核心人才队伍建设，建立市场化的人力资源和有效的激励约束机制;紧紧抓住培养、引进、配置人力资源三个重要环节，努力建设一支结构合理、素质优良的员工队伍。用3-5年时间，把员工总量调整到与业务发展基本相适应的范围内;基本解决年龄老化问题，形成比较合理的年龄梯次;持续提高文化素质，初中文化和谐的员工数降低为零，大专以上文化程度的员工占比达到70%以上，其中本科、研究生占比在现有基础上提高10个百分点;高、中、低级专业技术?比例基本匹配;培养和引进一批具有现代金融企业经营管理、风险管理、市场运作、业务创新等专业知识的高层次复合型人才、核心人才;员工的地区分布、层次分布趋于合理。
4、劳动用工制度改革中的“三定”指什么?
答：定机构、定岗位、定编制。
5、劳动用工制度改革中，县联社的编制如何构成?
答：由营业网点编制、稽核人员编制、守押人员编制和联社机关编制四个部分组成?
6、劳动用工制度改革中，在编并在岗员工的分流方式有哪些?
答：离岗退养、限期待岗、自谋职业、依法终止或解除劳动合同。
7、劳动用工制度改革中，全辖编制有空缺且岗位缺员的县级联社如何补员?
答：①对县级联社急需的经济、金融、财会、计算机、法律等专业技术人才和高层次复合型人才、核心人才，主要面向社会公开招聘。
②对营业网点临柜人员，以招聘短期合同工为主，面向社会定点、定岗公开招聘。
8、干部竞聘的程序有哪些哪些?
答：信息公布、申报岗位、资格审查、上岗考试、竞聘演讲、民主测评、党委(总支)审定、任前公示、法人代表或理事会聘任等。
9、一般员工聘用程序有哪些?
答：信息公布、自荐报名、资格审查、上岗考试、双向选择、党委(总支)审定、法人代表聘任等。
10、劳动用工制度改革对县级联社机关、城区营业网点员工和稽核人员的学历有何要求?
答：应具有大专及以上学历。
11、岗位说明书中包含哪些内容?
答：岗位职责、工作内容、权限、任职条件及培训要求等。
12、城区营业网点在什么情况下应予以撤并?
答：①006年1-6月月平均余额不足1000万元的;②服务范围重叠，网点之间距离过近的。
(二)有关深化农村信用社改革的相关政策
13务院关于深化农村信用社改革试点工作的15号文件明确的改革主要内容是什么?
答：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构，区别种类情况，确定不同的产权形式;二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政府负责。
14、深化农村信用社改革应遵循的原则是什么?
答：①按照市场经济规则，明晰产权关系，促进信用社法人治理结构的完善和经营机制转换，使信用社真正成为自主经营、自我约束、自我发展、自担风险的市场主体。②按照为“三农”服务的经营方向，改革服务方式，完善服务功能，提高服务水平。③按照因地制宜、分类指导原则，积极探索和分类实施股份制、股份合作制、合作制等各种产权制度，建立与各地经济发展、管理水平相适应的组织形式和运行机制。④按照权责得相结合原则，充分发挥各方面积极性，明确信用社监督管理体制，落实对信用社的风险防范和处置现任。
15、组建股份制银行机构的具体条件是什么?
答：①有较强的管理能力。②全辖信用社资产总规模10亿元以上。③不良贷款比例15%以下。④组建后资本金不低于5000万元，资本充足率达到8%。
16、组建统一法人的具体条件是什么?
答：①全辖信用社统算账面资能抵债。②基层信用社自愿。③县(市)联社有较强的管理能力。④统一法人后股本金达到1000万元以上，资本充足率达到有关规定的要求。
17、专项中央银行票据发行的具体条件是什么?
答：以县(市)为单位考核，考虑以专项票据置换不良贷款和弥补历年挂账亏损因素后，实行乡镇信用社和县(市)联社两级法人体制的信用社资本充足率应达到零;实行统一法人体制的信用社资本充足率应达到2%;农村商业银行或农村合作银行资本充足率应达到8%。
18、专项中央银行根据兑付的条件是什么?
答：专项票据到期时，以县(市)为单位秫，对符合下列条件的，人民银行给予兑付：实行信用社和县(市)联社两级法人体制的信用社资本充足率达到4%，农村商业银行或农村合作银行资本充足率达到8%;按“一逾两呆”口径考核，不良贷款比例较2002年12月末的降幅不低于50%。
19、专项中央银行票据到期时，末达到兑付条件的如何处理?
答：专项票据到期时，资本充足率和不良贷款比例未达到兑付条件的，人民银行给予推迟兑付期2年，该期限内不计利息;推迟兑付期期满时，资本充足率和不良贷款比例仍未达到兑付条件的，人民银行以其不良贷款和历年挂亏损置换回专项票据。
(三)有关银行业文明服务规范
20、文明服务的宗旨是什么?
答：进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，增强行业竞争力，树立银行业良好的社会形象，促进银行业金融机构各项业务的健康发展。
21、文明服务公约中的依法合规原则是什么?
答：自觉遵守国家的法律、法规及相关政策规定，在遵纪守法的基础上，开展各项文明服务活动。
22、文明服务公约的诚实信用原则指什么?
答：在提供服务时，应诚实、守信地对待客户，尤其在涉及收费可选择性服务项目时，应履行如实告知义务。应确保所有的业务宣传资料均真实可信，不得含有虚假误导成分。
23、文明服务公约中的公平公正原则指什么?
答：对待客户应做到公平、公正，保证客户的正当权益不受损害。
24、文明服务公约中的安全交易原则指什么?
答：应采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易安全。
25、文明服务公约中的客户至上原则指什么?
答：应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，满足客户提出的合理服务要求，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供高质量、高效益、高层次的优质服务。
26、文明服务公约中的创造价值原则指什么?
答：以客户为中心，通过办理各项业务帮助客户创造和提升价值，针对不同客户提供个性化服务，实现优质高效的服务价值。
27、文明服务有哪些基本原则?
答：依法合规原则、诚实信用原则、公平公正原则、安全交易原则、客户至上原则、创造价值原则。