2016旅游学概论知识点(2)

　　2) 文化涵化是只有两个或更多的文化系统接触和交往中，“强势文化”必定会对“弱势文化”起到更大的作用和影响，从而导致处于“弱势”的文化加速变化，不管人们愿意还是不愿意，只要发生文化接触，其社会文化就会发生变化。

　　10旅游业的概念

　　凭借旅游资源和设施、专门或者主要从事招来、接待游客，并满足其交通、住宿、游览、娱乐、购物、餐饮等方面需求的综合性的有偿服务行业。

　　11旅游景点的定义

　　任何一个可供旅游者或者来访者参观游览或开展其他休闲活动的场所都可以成为旅游景点。

　　12旅行社的定义

　　旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。(指依法设立并具有法人资格、从实招徕、接待旅游者、组织旅游活动，实行独立核算的企业)

　　13饭店的概念：

　　功能功能要素和企业要素达到国家标准，能够为旅居宾客以及其他宾客提供住宿、饮食、购物、娱乐等综合性服务的企业。

　　14旅游市场的概念

　　旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。

　　15旅游市场营销的含义

　　是从了解旅游者的需求为起点，到满足旅游者的需求为中介的综合性管理活动。

　　是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程，以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，是企业获利的经济和社会目标。

　　16国际旅游组织概述

　　狭义：国际旅游组织指成员来自多个国家并为多个国家利益工作和服务的全面性国际旅游组织;广义：还包括那些其工作部分涉及国际旅游事物的国际组织，以及专门涉及旅游事务某些方面的国际性旅游同业组织。

　　17旅游吸引物的概念：

　　在现实条件下，任何能够激发人们的旅游动机，吸引旅游者进行旅游活动的一切自然客体与人文因素的总和。

　　18旅游需求概念

　　在一定时期内，一定价格水平条件下，人们愿意而且能够购买的旅游产品的数量。

　　19旅游业的性质(第三产业)

　　1) 流通部门

　　2) 为生产和生活服务的部门

　　3) 为提高科学文化水平和居民素质

　　服务的部门 4) 国家政权机构

　　20旅游业涉及的其他相关产业

　　1. 旅行社 2. 旅游景点 3. 旅游饭店 4. 旅游交通 5. 旅游购物 6. 游览娱乐业

　　旅游决策的七个阶段

　　1) 产生旅游的需要或动机 2) 收集有关旅游的信息

　　3) 确定旅游目的地或旅游线路 4) 进行旅游预算 5) 确定出游方式

　　6) 决定是否外出旅游 7) 外出旅游

　　21城市旅游信息咨询的含义

　　概念：是城市的游客，市民提供的，诸如信息咨询、投诉救援等服务的一种具有较强公益性的旅游设施

　　旅游信息需求：旅游者需要的信息是和旅游有关的消息和情报的总称。

　　主要包括：旅游公共信息、旅游企业信息、延伸信息。

　　22可持续旅游的内容

　　1. 增进人们对旅游产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识。

　　2. 促进旅游的公平发展

　　3. 改善旅游接待地区的生活质量 4. 向旅游者提供高质量的旅游经历 5. 保护未来旅游开发赖以存在的环境质量。