维护消费者的权益教学设计
《维护消费者的权益》教学设计
1、 让学生发现问题，教师提供思路、方法帮助学生解决问题，以此培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力。
2、 教师设设计问题要有目的性、有针对性，层层深入。增强权利观念，培养责任意识
3、 分学习小组：小组学习， 培养学生合作意识。
教学目标：1、知识目标：做一名合格的消费者，维护自己的合法权益;维护权益的途径
2、能力目标：学习和掌握有关消费和法律方面的指示，增强判断能力和选择能力;作为消费者的合法权利遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权利。
3、情感、态度、价值观目标：学会选择适当的、合理的消费行为，养成良好的权利意识和自我保护意识。
教学内容：1、练就一双“慧眼”
2、维护消费者合法权益的途径
教学重点：维护消费者合法权益的途径
教学难点：练就一双“慧眼”
课时安排：1课时
教学方法：学生以讨论、合作、探究与实践为主，老师点拨指导为主。
教学准备：课前把班级分成若干学习小组
教学过程：
导入：老师上课伊始就站在第一座的某个同学前面，随手拿起桌子上的“中性笔”。
师：这支笔很好呀!你花多少钱卖的? 生说……
师：我也喜欢使用“中性笔”，咱班谁那儿还有其它种类的“中性笔”?(师可以收集在手中)。你们觉得哪种笔好用呀?
生：真彩、晨光……
师：为什么它好?
生：水多、便宜……
师过渡：同学们真是心明眼亮，买笔你们可是行家呀!但其它商品你们是否也
买好呢?好!我给大家一个表现自己的机会! 首先让大家“露一手”!
选两名同学到前面“模拟购物”。购物的同学要看好“规则”，注意“友情提示”呀。(放幻灯片，背景音乐《雾里看花》。)(目的：设置情景，激发学生兴奋点，让学生迅速进入课堂状态)
一、 露一手——商品导购台 (通过这个环节以选购物品的形式在活动中总结，实践出真知)
过渡：两位同学在两分钟之内选购了这些商品，真是很棒!选出一名“超市大赢家”(可再找两名同学帮验收、查数商品)
问题：师随即拿起一件商品采访“超市大赢家”：你为什么挑选(或没有挑选)这个商品?到商场购物时，不挑选随便拿行不行?为什么?
师：看来，我们要想买到合适的、正规的、优质的商品，还真得拥有一双慧眼，这样才能从琳琅满目的商品中，林林总总的信息中进行比较、鉴别，选择适当的、合理的消费行为。看来，我们真得学两招了。
二、 学两招——购物咨询处(通过学生的总结归纳掌握基本的方法和途径，方法提升为理论的环节)
过渡：孙悟空的“火眼金睛”是怎么炼出来的?我们怎样才能炼就一双“慧眼”?( 学生自由讨论，回答问题)
小结：练就一双慧眼需要我们自身的努力，主动学习有关商品、服务、市场、消费方面的知识;学习相关方面的法律知识。
好下面我们一起学几招，同时看看谁的这方面知识掌握得多。六个图片后面是六个问题，为个小组选一个图片，看哪组问题回答得好。努力呀!看那组最棒!(播放幻灯片,学生参与活动) 谁是咱班的电脑高手?愿意到前面帮我操作一下电脑?
过渡：同学们知道的知识可真多呀!知识知识多一点，烦恼就会少很多呀。下面老师选一项，请同学们以小组为单位探讨探讨这个问题，然后每组选出一个代表说上三言两语。
三、 说三言 ——生活风向标(探究阶段，学以致用的环节)
案例分析：小明……字典…… (学生小组讨论，回答问题)(通过合作探究，引导学生明确消费者权益受到侵害后寻求解决的一般途径)
生活经历：现实生活中，你或家人有没有向小明一样作为消费者遇到过被侵权的事，讲给大家听听好吗?(学生自由发言)
出谋划策：帮助同学解决实际问题。(如果学生讲的侵权问题属于“小事”，问同学“小官司值不值得打?”如果学生讲的侵权问题属于“大事”，就再追问:：如果是“小事”，小官司值不值得打?)(让学生认识到当自己的合法权利受到伤害时，要懂得维权，不能忍气吞声，懂得姑息就是放纵的道理。)(小组讨论、交流，选代表发言)
小结：法律赋予我们消费者权力，我们也应该具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识表现在购买商品或接受服务过程中，要运用自己所学的知识，提高警惕，不给不法商法以可乘之机;在侵权发生后，我们要拿起法律武器维护自身的合法权利。维护权益要通过正当的、合法的途径。这些途径：与经营者协商和解;请求消协和解;向有关行政部门申诉;提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(这是本课的重点，板书显示)
四、谈五语 ——课堂定海针(对课堂内容的总结归纳环节，最好能够边总结的时候边归纳)(教师板书)
过渡：这节课的内容就是这些。想必这节课你的收获一定不少吧?清点一下你囊中收获的知识，谈上三言五语。评委准备评选结果。
设问：
这节课你学到哪些知识?
如果你的家人或朋友作为消费者被侵权，你打算怎么帮他?
(学生边总结，老师边板书)
评委：宣布获奖小组。一组：最有鉴别能力奖;二组：最有保护意识奖;三组;最有合作意识奖;三组：最有实践能力奖;四组：最有观察能力奖;;五组：最有探究能力奖;六组：最有创新能力奖。
五、寻四方 ——社会实践站
收集你身边或网上收集消费者合法权利被侵害的典型案例，分析案例，探究解决办法，写出相关报道。寄到我的邮箱里。我希望和我们同学不仅仅成为一节课的师生，更成为永久的朋友，愿意成为朋友的把你的“报告”发给我。
今年“两会”上，代表、委员关于改善消费环境、维护消费者权益的议案、提案、建议有30个左右， 相信在商家和消费者及党和政府的共同努力下，我们的消费环境会越来越好。
最后送上一幅对联和一首动听的2007年315晚会结束曲的《世纪阳光》。
结束语：(伴着歌声结束)我们生活的世界有白天和黑夜，就像我们的生活中有美好和丑陋，面对美好，我们要真心赞扬;面对丑陋，我们要用心去改变。同学们，当你遇到丑陋时，请拿起你手中的武器保护自己，国家、社会、法律是你坚强的后盾。相信阳光般的梦想，定会成就你人生的辉煌。
教学流程图
课堂内容 教师活动 学生活动 实现目标 备注(课堂状况)
四、 一、露一手——商品导购台 (通过这个环节以选购物品的形式在活动中总结，实践出真知)
多媒体演示课件
问题设计：你为什么挑选(或没有挑选)这个商品?到商场购物时，不挑选随便拿行不行?为什么? “模拟购物”。
回答问题 1、设置情景，激发学生兴奋点，让学生迅速进入课堂状态)
2、消费者应具有一双慧眼
课堂气氛因此轻松愉悦
五、 二、学两招——购物咨询处
六、 (通过学生的总结归纳掌握基本的方法和途径，方法提升为理论的环节)
1、 教师通过多媒体展示一组关于商品、消费知识和法律知识;
2、 这是本节第一个知识点-----炼就一双“慧眼” 学生讨论，回答问题，做到掌握方法，积累知识，提升能力
1、通过活动使学生懂得主动学习是获取知识的重要途径
2、如何炼就一双“慧眼” 学生积极参与活动，主动获取知识
七、 三、说三言 ——生活风向标
八、 (探究阶段，学以致用的环节)
1、教师设计一个案例，让学生分析解决问题
2、引导学生探究生活中实际问题即维权途径
3、这是本课的第二个知识点，也是本节课重点 小组探究
交流 通过探究与交流使学生懂得作为消费者的合法权利遭到侵害时应拿起武器维护自己权益;掌握维权途径 学生在探究与合作过程中生成知识，愉快并易接受，课堂效果好
四、谈五语 ——课堂定海针
(对课堂内容的总结归纳环节，最好能够边总结的时候边归纳) 1、老师引导学生进行课堂小结。2、老师与学生边小结边板书，老师强调重点 学生自我小结 通过学生自己小姐，达到对本节课知识的了解、理解、掌握
学生踊跃发言，
五、寻四方 ——社会实践站
(知识的拓展与延伸)
《维护消费者的权益》知识点总结
1、消费者享有的重要权利有：
(1)安全权：消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括：人身安全权和财产安全权。
(2)知情权：消费者享有知悉自主选择商品或服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利。
(3)自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式;自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。
(4)公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。
(5)依法求偿权：消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。
(6)人格尊严与民族风俗习惯受尊重权、监督权、获得教育权等。
2、消费者的义务：
消费者在享有权益的同时，也要自觉履行维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。如：购物时态度谦和、文明用语;不贪图便宜购买盗版或假冒伪劣商品等。
3、保护消费者合法权益的法律：
(1)我国专门保护消费者合法权益的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》。
(2)其它保护消费者权益的法律：产品质量法、反不正当竞争法、合同法、物权法、刑法。
4、消费者如何维护自身的合法权益：
(1)消费者应培养良好的权利意识和自我保护意识。增强自己的判断能力和选择能力，不盲目追随其他消费者，选择适当合理的消费行为。
(2)需要学习和掌握有关消费知识，获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。
(3)在交易过程中，要充分利用自己的消费知识和法律知识，保持警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。
(4)在侵权行为发生后，应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形，受到惩治。
5、消费者维护自身权益的途径：
(1)与经营者协商解决; (2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议、提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
6、如何营造良好的消费环境，防治侵犯消费者权益的行为发生：
(1)国家： ①国家要加强法制建设，依法规范市场经济中各类行为;
②加大执法力度，依法打击侵犯消费者合法权益的行为;
③加强社会主义精神文明建设，提高公民的思想道德素质等。
(2)经营者：①经营者要提高自身的职业道德素质，自觉遵守职业道德和社会公德;
②经营者增强法制观念，严格依法规范自己的生产经营。
(3)消费者：①消费者要提高消费素质，提高识别假冒伪劣产品的能力;②加强法律知识学习，提高法律意识和维权意识，充分行使揭发检举等权利;③当合法权益受到侵害时，要运用法律手段来维护自己的合法权益。
7、如何合理消费：
(1)消费时要多一些理性，少一些盲目;
(2)消费前要作预算，把钱花在关键点，不攀比、不浪费;
(3)消费中要注重提升自己的精神境界，要绿色消费等。
看了“维护消费者的权益教学设计”