火车站不让进候车厅乘客顶烈日排队

7月1日，湖南，有乘客发布视频称，株洲茶陵南站，买了火车票后，无法进入站内候车厅候车，炎炎夏日，提着大包小包的乘客们只能在候车厅外的广场上等候。

该乘客“温柔的刺猬”发布的视频显示，候车厅玻璃大门紧闭，门上写有“茶陵南站”“凭票候车”等字样，因无法进入候车厅内，广场上携带行李的乘客们排起了队，天气炎热，还有人撑着伞，当中还有一些小孩。

对此，该乘客质疑称：外面好比烤箱，让我们在外面站着不让进候车厅，还有几岁的宝宝……除了该乘客，还有人同样质疑道，去过很多省份的大小火车站，茶陵南站真的是购票后不让进候车厅，太不人性化了!

公开信息显示，茶陵南站隶属于中国铁路广州局集团有限公司衡阳车务段管辖。

随后，记者联系上中国铁路广州局。客服人员回应称，每个站候车室上班运营时间是不一样的，与大站不同，一些小型的火车站工作人员、班次较少，候车室都是间断时间上班的，有车经停，才会开放。

经过查询，茶陵南站候车室也是分时段上班，具体而言，上班时间为5:40至7:40、10:30至11:10、12:30至15:30、16:30至17:10、20:30至21:30。据客服人员称，如果非上述时间到达，候车室是关闭的，不会让乘客进入候车，这是规定，车站应该也有相应公告。据了解，除了茶陵南站，还有一些小站也是这样施行的。记者将乘客的具体情况反映后，客服人员也表示，会向上级部门进行反映，如果有条件，尽量让他们开放候车室。

对此，12306也回应称，经过查询，茶陵南站与全天候营业的大站不同，为分段时间营业，也就是在时间段内营业，不营业的时间没有列车运行，可能就没有开放候车室。一些小站也有与茶陵南站类似的情况。如果觉得车站营业时间不合理，12306也会把乘客的意见，反馈到茶陵南站，看后续能否改进。

火车站候车厅提前多久可以进入?

乘坐火车可以提前1个小时到达车站的，一般候车厅随时都能进去的，因此即便提前6个小时到达火车站依然是可以进去候车厅，对这个时间并没有限制(节假日可能会限制人流)。只要使用购买火车票的身份证，放在闸机指定的位置上扫描，通过验证后就能进入候车厅。

由于进入火车站的时候，可能会出现排队的情况，因此提前抵达车站是很有必要的。但至于提前多少时间，这个并没有固定，需要根据站点的规模、发车时间等方面来判定。如果是出行高峰期，建议提前1到2小时前往火车站，以免耽搁自身的出行。

火车站候车室让过夜吗?

火车站的候车室里可以过夜，火车站的候车大厅里很多人，并且还有安保人员和检票人员，过夜比较安全的。不过凌晨一点到早晨七点是人正常休息的时间，在候车大厅里不睡觉，会比较难熬，建议提前睡觉休息一下，保持好体力和精力。

建议去快餐店消费一下，在那可以有舒服的椅子。

扩展资料

在火车站过夜方法：

1、在2楼中央候车室，地方大，人少，地方干净，找块纸，不怕脏的，做地上，就是屁股凉。可以坐自己的书包，软和，但是，别在书包放易碎的，比如自己的杯子、洗漱用品等东西。

2、过了12点，候车室人还很多，很难找到座。但是2楼中央候车室已经没有火车了，所以有很多座位，可以找三个连续的，把书包放椅子上，屁股向外，头面向里可以躺下，很舒服的，就是带个厚衣服盖上，晚上躺着有点冷。