大学生的暑假学习心得体会3篇
大学生在积极参与暑期社会实践的过程中,会逐渐养成坚韧、顽强的优良品性,养成务实的学习态度和生活作风,不断提高自己、完善自己。以下是小编为大家收集到的大学生的暑假学习心得体会,希望能帮到大家!
大学生的暑假学习心得体会一:
一、基本情况:
今年七月,是我的大学的第三个暑假,我开始了解校外实习工作,在离家不远的甪直临港开发区寻找工作,终于在一次偶然的机会,我来到了永联副食品商店,在蔡先生的介绍下,了解到该副食品商店于XX年起步,随着经济潮流崛起之势也迅速发展,到目前为止,该商店仍在规划继续发展。其中,我主要的工作为守店、进货、卖货、补货、收银、结账……
我一直以为类似于服务性的工作很容易,但是仅仅经过了这短短一周的工作实习,却发现每一个看似简单的工作,你也会有自己想象不到的学问在内。
在店里工作的时候,在清晨我就要清点店里的货物,然后看看是否有东西过期或者变质,还要看看哪个货柜缺少货物自己要补上,销售量好的货物要做统计报表,货少的时候要随时补上,还要保持店面整洁……
每天会有各色各样的人来店里买不同的东西,有气质比较好的女士,也有看起来有些粗犷的大叔。每一个顾客都是不同的,或许会买很多东西多至上百,或许只会买一块五毛钱的冰棒,甚至有的只是来打一个两毛钱的电话……我们都要微笑着相迎,并且要说好普通话,做好规范事。
我平时早上7:30上班,下午17时下班。工作期间可以适当地放松心情,如上网,听歌,看电影。
二、主要体会:
三百六十行,行行出状元。
如果做了某一行,管之辛苦与否,或体力或脑力,就要坚持做下去,并且做好、做精,这样,小则小有名气,大则出人头地。
仅仅对我而言,金钱对我暂时没有什么较大的吸引力,所以我想,现在的自己关键是要积累经验。
对于我个人而言,我明明是学机电一体化的,可是我却是在服务性行业实习,会不会觉得奇怪?
其实不会,我在这里学的是人与人之间的交际和一些谈吐礼仪,在社会上学到的九牛一毛,落实到渺小的自己身上,却显得如此受用。
人一生都在成长,人一生都在学习。
在这几天里,我学到的不仅仅是如何正确与人打交道,还有踏实敬业、诚信守信、吃苦耐劳……
俗话讲“做事需要先做人。”在社会上、企业与企业之间都需要讲诚信,也就是“诚信为本”。在这里,我们兢兢业业,坚持诚信为本的原则,不随意抬价、不多收、多找顾客金钱、做到拾金不昧。
在学校的时候,我们只能纸上谈兵,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高。只有当自己的经历丰富了,自己的经验、工作能力等各方面素质才会有相应的提高。专业知识是我们未来从事工作的基础,未来的工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识,但是一个人如果没有很好的自身素养,又怎么去学好知识、做好工作、做好人呢?
所以,在这几天的社会实践里,我深深地感觉到,自己又成长了。
大学生的暑假学习心得体会二:
有业内人士称,人们生活水平不断提高(收入与衣物越来越多),生活节奏不断加快(精力、时间越来越少),于是乎,洗衣业--这种新兴行业显示出非常广阔的市场前景。
XX年暑期,在金德利洗衣中心的社会实践中,我学习到很多东西,也了解到更多关于洗衣业的知识。
据有关专家预测,洗染业有25%至30%的利润空间。统计表明,目前我国洗衣网点的数量平均每25万人才有一台干洗机,远远满足不了消费者需求。据此,洗衣业将是一个升值潜力度极大的行当。
洗衣业是个专业知识较强的行业,它涉及化学、物理等多门学科。而且越来越"挑剔"的消费者现在不仅要求衣服保持洁净,而且要求洗后的衣服形状、颜色也要保持原样,这无疑进一步提高了对从业人员的要求。
洗衣业发展经程
洗衣业是一个古老而新生的行业,说它古老是因为自从国家出现后,洗衣业就一直以某种不引人注目的形式伴随在人们的身边。干洗技术从诞生到发展,只经历了1XX年的变迁,而现代意义上的干洗技术进入中国市场还不到20年、国内洗衣行业与国际接轨只有短短的5-6年时间,但日趋成熟的消费环境以及消费者追求个性化服务的需要,赋予了洗衣业--这个古老行业新的生命力。
我们可以预见到:随着人们对衣物清洗质量、速度及服务的要求越来越高,设备的先进性和服务的专业水平将成为推动行业向前发展的重要因素。
洗衣业现状分析
洗衣业作为与服装服饰相配套的产业之一,与人们的日常生活密不可分。目前,国内的洗衣业仍处于快速发展的时期,随着人们生活水平的不断提高更为洗衣业提供了广阔的市场空间。
经济收入的提高,使得人们对生活质量有了更高的追求,从衣着的演变可以看到:穿着观念从大众化趋于个性化;服装样式从款式单一转变为形式多样化;衣物面料也不仅仅只局限于传统工艺的棉、毛、丝绸和化纤等;新技术、新工艺的应用使织物种类不断推陈出新,丰富多彩。这些因素带来了对专业洗衣服务的需求,进一步促进了洗衣业的快速发展。
洗衣业建议
开洗衣店,营业执照、税务登记是不能免的,当然还要申请技术资格等级证书,缴纳一定的环保排污费。
洗衣店可以设在"人气"比较旺的地段,如高级住宅小区、大学集中的文化区或大厂矿企业的职工生活区附近。为那些"先富起来"的一部分人和生活节奏较快的白领们,那些厂矿企业的众多单身者们,那些大学里的师生、特别是学生们服务,为他们解决洗衣的麻烦。同时,与那些尚无专门洗衣房的中高档宾馆建立业务关系,帮助他们为住客提供衣物的即洗、即干服务。
对于较稳定的顾客可建立会员制。要随时提供上门服务,包括衣物的揽收和日用百货的送货上门,把商品目录及内容送到每一个家庭。
当然,最重要的还是顾客。
顾客是经营的主体,任何一家洗衣店都不可能满足所有消费者的需求,但都必须坚持以"顾客为中心"的经营理念,按照目标顾客的需求确定自己的经营方向,所以必须进行全面细致的顾客管理。
1.依据客户的年龄、性别、职业、收入、生活水平、消费态度等建立详细的客户的档案。
2.顾客投诉的处理方法:首先保持心情平静,就事论事,对事不对人,并以自信的态度认知自身的角色,其次要做到有效倾听。
3.要理解顾客的心情并运用同情心。
4.要及时表示歉意。
5.认真分析顾客投诉的原因,抓住顾客的投诉重点,确定责任归属。提出解决方案,如可按照洗衣店既定的处理规定,并尽量让顾客同意提出的解决方案。
随着社会的发展,人们生活水平的提高,我想,洗衣业这种新兴行业将迅速发展起来,成为进军服务业的一匹黑马。但同时,我们更得抓紧相关的环境、质量等问题,做到真正的"有质有量"。
大学生的暑假学习心得体会三:
为了更好地锻炼自己,也为了让自己的假期过得更有意义,我来到了广西兴业县工商局石南工商所进行假期实践。这是一次很有意义的社会实践活动,不仅有助于自己的专业学习,更重要的是使我了解了自己家乡的经济市场,了解的工商部门的工作和市场的执法情况。
由于石南镇是兴业县县城,是县里的主要经济场所,所以广西兴业县工商局石南工商所的工作就比较多。由于所里的工作一般都比较重要,我只能作为一个参观者的身份来了解。
当我第一天到所里实习的时候,接待人员就给了我一些资料,让我先了解工商局究竟是干什么的。通过阅读和询问我知道了工商局主要职能是:
(一)贯彻执行国家、省人民政府和上级工商行政管理机关关于工商行政管理工作的方针、政策、法律、法规和规章制度。
(二)组织管理工商企业和从事经营活动的单位、个人的登记注册,依法核定注册单位名称,审定、批准、颁发有关证照,对其登记注册事项及经营活动进行监督管理。
(三)依法组织监督管理市场竞争行为,查处垄断、不正当竞争、流通领域的走私贩私行为,打击传销和变相传销等经济违法行为。
(四)依法组织监督市场交易行为,组织监督流通领域商品质量,组织查处假冒伪劣商品行为,受理消费者申诉,组织查处侵犯消费者权益案件,保护经营者、消费者合法权益。
(五)组织实施各类市场经营秩序的规范管理与监督;监督管理电子网络经营行为。
(六)查处商标侵权行为,保护注册商标专用权,监督管理商标的使用和印制;指导商标代理机构工作。
(七)组织管理广告审批发布与广告经营活动,指导广告审查机构的工作。
(八)组织实施合同行政监督,会同行业管理部门制定合同示范文本,指导办理合同鉴证,监督管理消费类合同格式条款,组织查处合同欺诈行为。
(九)监督管理经纪人、经纪机构以及有关中介服务机构。
(十)组织管理动产抵押物登记,组织管理拍卖行为。
(十一)对企业名称,驰名和著名商品特有的名称、包装、装潢、商业秘密、商标等实施监督管理和综合保护。
(十二)组织管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。
(十三)指导所属事业单位和协会、学会、消费者权益保护委员会的工作。
(十四)承办上级工商行政管理机关和所在市人民政府交办的其他事项。
兴业县工商局的工作方式今年有所创新,根据当地部分乡镇离城区较远,交通不便利,群众办事耗时的实际情况,在注册登记窗口推出了“五时”服务,极大地满足了经营者的需要,让群众感受到该局服务大众的脉脉温情。 一是“限时”服务。通过县电视台向社会郑重承诺:企业申请名称预先核准材料齐全、符合法定形式的,当日核发《名称核准通知书》;企业申请注册材料齐全、符合法定形式的,自受理之日起5个工作日内办结(法定为20个工作日);企业申请年度检验材料齐全、符合法定形式且不需要核实的,3个工作日内办结(法定为5个工作日)。二是“及时”服务。工作人员接受企业咨询登记、年检手续时,及时出具“一次性告知书”,将所需材料一一列举,使企业一目了然,避免企业因申请材料不齐而来回跑,为企业把好手续关。三是“定时”服务。在注册登记窗口只有两名工作人员的情况下,工作时间内定人、定时为企业办理登记注册业务,不因工作人员的其它工作耽误企业办事。四是“省时”服务。在企业年检工作中,实行没有前置审批手续要求的参检企业一律由工商所审查,县局核准通过,简化手续和程序。五是“延时”服务。打破8小时工作制界限,实行延长工作时间的办法,企业随到随办,每日均接待完最后一名办事群众才下班。
与我国的大多数乡镇一样,兴业是一个以农业为主的县。因此工商局也是把农民、农业的事作为重点抓。要让农业办的好,对工商局来说化肥的质量关得狠抓! 兴业县农业执法与工商执法人员,认真开展护农工作,今年3月1日至5月25日该局共出动执法人员300多人次,检查农资门店490个次,查获不合格化肥100多吨,对销售不合格化肥的10个经营户作出了严厉的处罚,受理涉农投诉案3件,为农民挽回经济损失1万多元。
对于与人民健康息息相关的食品卫生安全工作工商局也是狠抓不怠!今年来,兴业县工商局在食品安全监管工作中,通过实施以商品质量市场准入制度为重点的流通领域商品质量监管“关口前移”,开展“农村食品市场整顿年”活动,把食品安全监管工作力量集中在基层,确保人民群众的食品安全消费。 据统计,至目前止,该局共督促215家超市、食品批发部建立食品进销货台账700余本、发放食品信誉卡525本,共检查集贸市场、超市、食杂店827户(次),食品加工生产企业356户(次),取缔食品无照经营28户,收缴“三无”食品、过期变质儿童食品760公斤,没收未经检验检疫上市及死因不明猪肉470多公斤、牛肉150多公斤。
就像工商局职能第五条所说的“监督管理电子网络经营行为”,局里为进一步规范网吧经营秩序,打击黑网吧违法经营行为,从7月开始,广西兴业县工商局在辖区范围内开展打击黑网吧的专项整治行动,为未成年人营造一个健康成长的良好环境。在整治行动中,该局严格审查了各网吧的许可证书效力,对手续不齐的网吧,责令其限期改正;对条件不符的网吧,坚决予以查封取缔。同时,该局重新规范了网吧的经营秩序,并逐户进行登记造册,建立档案。对擅自买卖、出租或转让营业执照的违法行为一律严查。该局还建立健全了网吧巡查制度,每星期组织一次网吧巡查,并记录在案。该局还与文化、公安等部门沟通协作,形成执法合力,保证工作成效。同时,发动广大社会群众,踊跃举报黑网吧,形成高效的社会监督举报机制。目前,该局共立案查处违法经营网吧8家,依法取缔黑网吧5家,罚没款共计2.26万元。
兴业县特色农产品资源丰富,山心的绿茶、沙塘的香米、大平山的三黄土鸡、城隍的酸料等,因为品质优良而受到消费者的喜爱。但由于这些特色农产品的生产企业和个人在产品的生产和销售经营中,只是重视产品的生产加工,而忽视商标的作用,大多数没有注册商标,使客户无法识别或记不住的产品,结果生产的产品不但销路受阻,而且产品的价格上不去,出现“有品味无品牌,有高产无高价”,现象,而且很难得到法律保护。
农产品有品无牌,企业有苦难言。兴业决定通过引导和扶持农民和企业注册地理标志和农产品商标,实施名牌带动战略,推动农业生产向产业化、集约化转变。
根据“注册一件商标,带动一个产业,富裕一方百姓”的要求,兴业工商部门适时开展了“进千企、访万户,促商标发展”活动。深入企业、县场、乡村,掌握农产品类型、分布、品质特征等第一手材料,选定重点引导、扶持对象,从商标取名、图案构思、申请注册到实际使用,全方位给予指导和帮助。
山心绿茶系列生产厂商和养殖龙头企业被列为首批重点扶持企业。在工商等部门的引导下,这些厂商先后注册了“山心鹿峰”茶、“美凰”、“和丰和”、“金大叔”等20多个商标。为了提高“山心鹿峰”茶品牌知名度和县场竞争力,有关部门又引导山云雾茶厂将原来的15个品牌、15个品种整合为“山心鹿峰”品牌的30多个品种,解决了长期以来一茶多名、异茶同名的问题。整合之后,“山心鹿峰”产品突破销售瓶颈,县场迅速扩张。兴业县工商局局长陈春高兴地说,最近两年来,每到产茶时节,均有几百名客商驻扎兴业等候发货。当地厂商生产的茶叶价格也一路飚升,极品“山心鹿峰”茶每公斤售价高达800多元。目前,许多客商已电话订购今年的清明茶。
“一业兴百业旺”。茶业、养殖业在商标战略中的成功,有力地带动了其他农产品的发展。兴业县通过实施商标战略,使兴业农产品很快走出“孤芳自赏”式的封闭经营格局,漂洋过海占领国外县场。兴业县在拥有“美凰”、“金大叔”、“和丰和”、“山心鹿峰”、“宏朝”、“发记”等商标注册商标后,名声大振,其注册产品受到菲律宾、马来西亚、新加坡、越南等东盟国家青睐。去年全县共出栏家禽6260万羽,增长17.3%;出栏肉猪60.5万头,增长5.7%;实现畜牧业总产值18.43亿元,增长11.3%。城镇居民人均可支配收入7900元,增长22.2% ;农民人均纯收入2808元,增长14.9%。
虽然只是“小试牛刀”,农产品商标战略却使兴业人真实地尝到甜头。目前,全县100多个农村经济合作组织、行业协会,依托各地的特色农产品生产基地,使农业品牌经营在农村经济中所占的比重达到60%。
目前,兴业县正在组织人员积极挖掘和利用特色、优质农产品地理资源,加强产地环境检测和生产技术规程及产品标准的制定,加大农产品地理标志和商标注册工作力度。对于一些在区内外已有影响但没有注册商标的农产品,县里明确要求工商局、农业局等职能部门和乡镇政府,要引导相关企业、个体户、农户注册商标,至少每种大宗农产品要注册一个商标。
通过这次的社会实践,我深刻的认识到了工商局对市场的重要作用。作为一名财经专业的学生,能够在在校期间多了解社会是相当的有益的。虽然工商局的作用很大,但它本身也存在很多问题,有很多东西仍有待我们去解决,这就需要我们多学习知识,使自己专业知识更丰富、扎实,将来才有可能做一个有用的建设者!