责任心对企业的重要性

　　摘要：比尔•盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”一个人只有具有高度的责任感，才能在工作中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。企业由我们每一个人组成，企业里的每一个人都担负着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任心。

　　责任心对企业的重要性

　　责任，是一个永恒的话题。千百年来，责任作为备受人们推崇的核心价值理念，体现着最基本的职业精神和商业精神。随着中国移动在世界舞台上扮演的角色越来越重要，责任作为一种人文积淀程度的考核指标，标识着企业"文化软实力"的强弱。从企业的社会责任到一个员工的工作责任,无时无刻都在强调着责任的力量。对个人来说，承担责任，就是守住了生命最高的价值，对企业而言就是守住了基业常青的"魂"。由此，关注"责任"这一恒久话题，就具有了非凡的现实意义。

　　大家熟悉的白衣天使南丁格尔、人民战士雷锋等，他们的不平凡正来自于他们积累的平凡小事，而这些折射出的就是勇于奉献的精神和强烈的责任感。一个人的责任感，体现在他是否时刻检查、检讨自己的工作，失误时，是否勇于承认，并立刻弥补和纠正;同时也体现在他对工作是否持续热忱和坚定不移，因为这个世界不存在一劳永逸的事情。在企业里，领导团队有责任，有压力，才能审时度势，因势利导，把握好大方向;部门主管有责任、有压力，才能化公司目标为部门目标，带领自己的小团队齐心协力实现公司目标;每一名员工有责任、有压力，才能让自己这颗必不可少的螺丝钉正常、稳定、高效地运行，才能创造性地完成每一项工作。 “员工的天职就是服从和执行。”这是镌刻在美国UBC公司培训室中最醒目的警言!从本质上讲服从是一名员工应尽的义务，也是执行的前提;而执行力却是员工服从性的最佳体现，同时也是对员工服从性最好的检验。这两者的综合则是 “忠诚度”的有效证明。因为员工对企业“忠诚度”的最高表现就是在绝对服从和执行的前提下，始终保持高度的责任心，通过高水准的工作绩效，来为企业创造更高质量的经济利益。

　　“正德厚生，臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰，要求以人为本打造以"正身之德"承担责任的团队，要求成为以"厚民之生"兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，其核心内涵正是“责任”和“卓越”。作为一名中国移动的员工，承担责任和追求卓越则应贯穿于我们工作的始终。

　　比尔•盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”一个人只有具有高度的责任感，才能在工作中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。企业由我们每一个人组成，企业里的每一个人都担负着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任心。

　　责任心是干好工作的前提，作为一名移动人，是否具有强烈的责任心，直接影响到工作成效和发展前途。有了责任心就会想企业之所想，急企业之所急，就会有忧患意识和大局意识，作为我们自己，不要总抱怨公司没有给我们机会，不妨仔细想一想，我们是否能够漂亮地完成公司交给的任务并且没有任何借口?是否平时就给领导留下了一个能够承担责任、勇于负责的印象?如果没有，你就不应该抱怨机会不垂青于你。可以说，一个缺乏责任感的民族，是一个走向没落的民族;一个缺乏责任感的企业，是一个没有前途的企业;而一个缺乏责任感的人，则是一个什么都做不好的人。工作中，只有我们每个人都意识到自己的责任，承担起自己的责任，我们所在的企业才会变得更加强大，我们的人生才会更加精彩。

　　责任心，是我们做好本职工作的最主要条件之一。作为一流企业的一名员工，应该怎样加强自己的责任心呢?首先是认识责任,建立责任心。每一个人在每一个环境下,都具备不同的责任。如果一个人没有了责任,就会在社会、在环境的竞争下一步步被淘汰.既然我们选择了移动公司这个大家庭,我们就必须为公司的发展和生存承担一份责任,只有承担了责任,才对得住公司的这一份薪水,否则只会在公司的发展中被淘汰。我们的责任,简单的说，维护公司的生存和发展,为公司创造更多的价值;详细的说，每个人应根据自己的工作岗位,尽职尽责,做好每一天的工作,多为公司着想,为公司创作更多的利益。

　　美国标准石油公司的员工精神标准是：以老板的心态对待公司。这就很明显的强调责任心。如果将我们的工作当成一门事业来做，我们的荣誉感和使命感就会将我们在工作中遇到的一切不如意一扫而空，少些抱怨，把问题当成挑战而不是进步的障碍，那么我们就能竭尽全力的去想办法解决问题而不是逃避或推脱。其实这就是对我们的岗位负责，无论是前台营业员，还是后台工作者，我们都是为客户服务!从笑迎客户来，到目送客户走时，我们要认真仔细的为客户办理好每一笔业务，都要认真遵循我们的服务规范和礼貌用语，按照工作标准认真做好每个环节，那么我们的工作就可以上升一个新水平。其次是要明确责任,勇于承担责任。勇于承担责任就是让严谨、一丝不苟成为我们的工作态度，要做到行之以忠，止于至善。这就意味着敢于面对困难，将责任进行到底!

　　我们不少员工都认为自己的岗位平凡，甚至微不足道，犯点小错误不会对公司的发展产生影响。不是有句老话吗?“千里之堤，溃于蚁穴”，也许有时因为我们一点小小的失误就会给客户带来不必要的麻烦，就会给公司带来巨大的损失!我们不能认为自己所处的岗位对公司的影响很小,而不去尊重这份责任,这是万万不能的，这和公司的整体利益相违背的.第三就是要提高职业素养。工作的好坏与职业素养是密切相关的。公司倡导厚德载物、自强不息，这些就是职业素养的核心内涵。所以要培养我们的职业素养，把职业发展成兴趣，在工作中一定要选择“我一定要怎么样去做”，还有就是享受工作过程，把热情融入进去，那么我们就可以创造一个美好的结果，同时也为客户传递一种愉快的情绪。

　　一个书店的营业员能勤擦书架上的灰尘，一家公交公司的司机能让车天天保持整洁，这便是让习惯成为自然。当责任感成为一种习惯，成为一个人的生活态度，我们就会自然而然地担负起责任，而不是刻意去做。每天做好同样的事情，这对于我们来说确实需要强烈的责任感。一些简单的事情并不是需要很费力才能完成的，做与不做、做得好与不好之间的差距在于责任!比如，为客户办理完业务后向客户推荐我们的新业务，就是我们对工作的负责;向客户耐心解释其不明白的业务就是我们对客户的负责;下班时随手关闭电源开关等等这些都是责任心的体现。当我们浑浑噩噩、不负责任时，神奇的“蝴蝶效应”让我们“差之毫厘，失之千里”;当我们让能力承载着责任心时，神奇的“蝴蝶效应”使我们有可能“慎之毫厘，得之千里”。

　　漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。作为中国移动人，我们应该勇于承担起属于我们的责任，以自己的力量，实现自我的价值，创造个人的辉煌，企业的辉煌!以我们的力量实现社会的富足，以己之责任铸就卓越的社会!并以此作为“责任铸就卓越”最完美的诠释。因此，让我们迎着机遇和挑战，带着我们深沉博大的责任心和永不止步的卓越心，携手前行!