企业进行员工培训的重要性

　　培训是每个企业都在重视的问题，因为谁也不能保证员工能够主动坚持的学习。就算今天你是很优秀的员工，如果你不坚持学习，明年就有可能落伍了。员工培训就算解决这一问题的方法。所以企业要想在竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。

　　企业进行员工培训的重要性

　　① 人才是最宝贵的财富

　　二十一世纪最宝贵的资源是什么?是人才。人才是企业的竞争力，核心人才从某种意义上讲是企业的核心竞争力，而培训正是造就人才的重要手段。联邦倡导的学习理念是“在工作中学习，在学习中成长;终生学习，完善自我。”内部培训与外部培训相互补充，一级培训(公司级)与二级培训(部门级)同步发展，不断提高员工素质、技能与工作绩效。

　　② 新技术、新方法的运用需要以培训为前提

　　引进新技术、新的组织系统或者新的工作程序，而忽视培训员工如何最有效地发挥它们的优势，这是很可怕的事情。引进一项新技术的同时，要对员工进行培训，以使他们最有效地使用这种技术。在引进新的工作方式的时候，首先要转变部门员工原有的工作模式与思考形式，这意味着要打破旧观念，开创新思维，加强培训是很好的一种途径。

　　③ 培训不断改进工作绩效

　　当有以下几种现象出现时，应该加强培训。

　　(1)顾客不满，投诉率增高。当顾客抱怨，投诉增多时，部门应引起重视，认真调查每一个投诉，并围绕问题进行分析，提出解决问题的方法或措施。如果是因为员工培训不足，导致服务态度、服务技能与服务水平有所欠缺，就必须加强培训。

　　(2)士气低落。当员工在工作中遇到挫折与困难，工作状态低迷、士气低落时，部门就应该及时调整员工情绪，加强团队训练和激励，提高士气。

　　(3)内部混乱。员工不能和睦相处有效开展工作，整个团队就像一盘散沙，管理混乱频频发生，这是给部门管理者的一个信号。加强部门成员团队合作精神的训练，使他们懂得如何与别人进行有效协调与配合，从而使部门乃至整个公司有凝聚力和向心力。

　　(4)低效率。如果发现员工的工作效率明显低于正常水平或者员工的工作成绩很长时间没有向上提升，除了要加强管理帮助外，针对性地给员工进行相应课程培训显得尤为重要。

　　(5)高消耗。企业消耗过高，成本上升，利润减少。究其原因如果主要是因为员工没有认识到浪费的严重性以及不知道如何有效地减少消耗，这样就应该加强培训与监督管理。

　　实践证明，培训是促使企业快出人才、多出人才、出好人才的必由之路，也是企业竞争力提升的必由之路。