2016自考管理学原理知识点(2)

　　第十章 组织变革

　　39. 组织变革的动因和动因。(P212)(图)(一级重点)简答

　　40. 组织变革的领域。(P210)(二级重点)选择

　　41. 实现六西格玛目标的“六步法”(P222)(二级重点)简答

　　42. 业务过程再造(P225)(二级重点)名词解释

　　第十一章 人员配备

　　43. 人员配备的原理。(P235)(一级重点)简答、选择

　　44. 人员配备的含义。(P231)(二级重点)名词解释

　　第十二章 管理人员的选聘、考评和培训

　　45. 选聘的方式。(P245-247)(一级重点)简答、多项选择

　　46. 选聘应注意的问题。(P250)(一级重点)简答

　　47. 职务轮换(P269)(一级重点)选择

　　48. 选聘的条件(P241)(二级重点)简答、选择

　　49. 彼得原理(P253)(二级重点)名词解释

　　50.培训应注意的问题(P274)(二级重点)简答

　　第十三章 领导工作概述

　　51. 领导概念、领导的实质。(P282)(二级重点)简答

　　52. 领导力的来源。(P283)(一级重点)选择

　　53. 管理方格图(P297)(一级重点)选择

　　54. 领导工作的原理(P288)(一级重点)简答、选择

　　第十四章 团队

　　55. 团队发展的阶段(P313图)(一级重点)简答、选择

　　56. 团队的类型。(P308)(一级重点)选择

　　57. 团队的形成条件(P311)(二级重点)选择

　　第十五章 沟通

　　58. 非正式沟通的特点、优缺点(P332)(一级重点)简答、选择

　　59. 沟通的选择、原则与要求。(P337-344)(一级重点)简答

　　60. 正式沟通的5种形态。(P328-330)(一级重点)选择

　　61. 沟通的障碍。(P345-346)(二级重点)选择

　　第十六章 激励

　　62. 马斯洛的需要层次理论(P354)(一级重点)简答、选择

　　63. 激励的方式与要求。(P361-366)(一级重点)简答、论述

　　64. 双因素理论。(P355)(二级重点)选择

　　第十七章 控制工作概述

　　65. 控制工作的要求(P385-388)(一级重点)简答

　　66. 反馈控制与前馈控制的概念。(P377-378)(一级重点)名词解释

　　67. 双因素理论。(P355)(二级重点)选择

　　68.控制工作的原理(P388)(二级重点)简答、选择

　　69. 一般控制与控制工作的比较(P372)(二级重点)简答、选择

　　第十八章 控制的技术和方法

　　70. 计划评审技术的特点及优点(P410-411)(一级重点)简答

　　71. 零基预算。(P397)(一级重点)名词解释

　　72. 比率分析。(P401-402)(二级重点)选择

　　第十九章 管理信息系统

　　73. 系统开发成功的关键问题(P440)(一级重点)简答

　　74. 管理信息系统的类型。(P427-428)(一级重点)选择

　　75. 数据挖掘。(P437)(二级重点)名词解释

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