mis管理信息系统基础教程知识点

　　管理信息系统考点归纳

　　数据：数据(Data)是指说是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号(数字，字符、文字、图形等)，它具备一定的含义，但它本身并没有意义。可以进行传递、存储、处理和利用。

　　信息：信息(information)是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。

　　系统的特征

　　1、整体性(集合性) 2、目的性 3、相关性 4、适应性 5、层次性

　　6、涌现性：整体的涌现性和层次间的涌现性

　　信息的性质

　　事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性

　　数据和信息区别

　　1、信息能够直接满足人们的需要，而数据却不能直接满足接受者的需要。

　　2、可以将它们的关系比作产品和原料，信息是加工处理后的数据，是数据要表达的内容。

　　3、数据与信息之间的关系可以表示为：信息=数据+处理

　　4、数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

　　(注意：信息和数据的区分并不是一成不变的，同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。)

　　系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。

　　管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

　　(简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。)

　　C/S结构的优点

　　1、由于系统的整个处理工作分配在前、后端两个子系统上，网络上的信息流通量将大大减少，对后台服务器的性能要求大大降低。

　　2、由于数据库存放在后台服务器上，在一定程度上保证了数据库的安全性，而且由于服务器的性能大多优于客户端，在服务器上运行的共享数据库管理系统也得以充分发挥其效能。

　　3、客户和服务器分开的另一个好处是工作站的独立性，用户不必局限于一种类型的系统和平台。

　　C/S结构的缺点

　　1、C/S结构的最大缺点是由于应用程序程序存放在客户机上，对客户机提出了一定的要求，增加了系统的维护成本。

　　2、同时，C/S结构中的数据必须存放在一个单独的系统中，客户机通过内部网络访问它。这对大企业的信息系统来说可能是一个问题，因为他们客观上必须支持数据库用户分散在很广的地理区域内。

　　B/S结构的特点

　　在B/S模式中，客户机可以是连接在企业Intranet上或连接在Internet上配置有测览器软件的计算机。

　　Web应用服务器一般由性能强大的微机或小型机承当，其上除需配置Web应用服务器软件以进行Web管理以外，还配置有扩展软件提供外来请求与后端数据库服务器、FTP服务器、邮箱服务器、应用服务器等网络功能服务器的连接和监管。而放置于后端的数据库服务器在B/S模式中必须通过Web应用服务器才能与系统外部请求进行交互，客户机不能够直接访问到数据库服务器，反之数据库服务器也不能将响应信息跨越Web应用服务器直接反馈给客户机。

　　C/S模式(客户机/服务器结构)

　　在这种模式下，系统分为两级，下级即为客户机，由功能一般的微机来担任。上级为服务器，它可以是一台功能较强的具有大磁盘空间的微机服务器或工作站型计算机。( C/S模式不仅仅是硬件的分布，同时也是软件的分布。客户机程序运行在用户的微机或工作站上，而服务器程序可以运行在提供共享服务的从微机到大型机等各种计算机上。客户只执行本地前端应用，而将数据库的操作交由服务器方去完成，因此可以合理均衡事务的处理，充分保证数据的完整性和一致性) B/S模式(浏览器/服务器模式)

　　基于WEB的浏览器/服务器模式包括三层结构。第一层是客户终端，用户可以使用工作站上的互联网浏览器软件，在被授权范围内，从任何地方登录业务服务器;第二层是中间件Web Server ，它负责接受各地用户的访问请求，并把处理结果通过网络送给用户;第三层是数据服务层，即位于信息网络中心的数据库服务器，它负责存储、处理通过网络收集的数据。

　　C/S模式与B/S模式的比较

　　从C/S模式到B/S模式最大的演变莫过于加入了web应用服务器，使得应用程序从安装在客户机上变为安装到中间层上，带来的优势如下：

　　1、易维护，扩展性强

　　2、可复用性强

　　3、标准化程度高，可移植性强

　　4、开发效率高

　　理解管理信息系统失败的原因

　　从这两个案例中可以看出，企业MIS建设失败的原因千差万别各不相同，但归纳起来，主要有以下两方面：

　　技术方面

　　1、技术支持 2、新技术发展

　　管理方面

　　1、领导没有真正重视

　　2、推进MIS过程中的系统管理和人员管理不善

　　3、企业人员并不了解管理信息系统(MIS的不可移植性、纷繁复杂的系统接口问题 )

　　4、重硬不重软思想根深蒂固

　　5、虚假数据的存在

　　系统规划的内容

　　1、组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析;新的管理信息系统的目标、约束及总体结构

　　2、组织的外部环境与内部现状调查

　　3、新的管理信息系统的描述

　　4、新的管理信息系统的开发计划

　　5、对影响规划的信息技术发展的预测

　　可行性分析 ：按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在技术上的先进性，经济上的合理性、盈利性，以及项目实施等方面进行深入的分析，确定目标，提出问题，制定方案和项目评估，从而为决策提供科学的依据。

　　可行性不等于可能性，可行性含有必要性

　　可行性研究的作用(意义)

　　1、是确定项目开发的依据

　　2、是划定下阶段工作范围、编制工作计划、协调各部门活动的依据

　　3、是分配资源的依据

　　4、是管理信息系统开发的准则

　　可行性研究报告的内容

　　①概述 ②可行性研究的前提 ③对现行系统的分析 ④建议的系统

　　⑤投资及效益分析 ⑥社会条件方面的可行性 ⑦结论

　　诺兰模型的六个阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟